En Terraquo trabajamos en base a unos valores sólidos para ofrecerte las mejores experiencias con las mejores garantías.
- Transparencia: El hecho de ser una plataforma online no significa que no podamos ser cercanos y transparentes. Por eso queremos ofrecerte la máxima transparencia en nuestro trabajo: porque creemos que es tu derecho y porque creemos que es fundamental en nuestro día a día.
- Trato directo: Queremos tratar directamente contigo y poder ayudarte de la mejor manera. Por ello tenemos a disposición distintos canales de comunicación con nuestro equipo de Atención al Cliente. Además, nuestro chat en directo permite que puedas tener las respuestas que necesitas cuando las necesites.
- Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores: Todos nuestros proveedores de tours y entradas han sido seleccionados cuidadosamente mediante un riguroso proceso para garantizar una experiencia única y de máxima calidad.
- Trabajamos con empresas únicas: Muchos de nuestros proveedores son pequeñas y medianas empresas que trabajan duro para ofrecer experiencias únicas y de lo más cercanas. Son los máximos conocedores de lo mejor de cada ciudad y harán lo posible para que te lleves un recuerdo increíble.
- Amamos a los animales: En Terraquo NO ofrecemos entradas a zoos ni parecidos, tampoco a espectáculos con animales en cautividad. Queremos aportar nuestro granito de arena para evitar este tipo de experiencias con animales.
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Cuidamos el medio ambiente: Tanto en nuestras relaciones con proveedores como con nuestros usuarios, tratamos de cuidar el medio ambiente animando a muchos proveedores a aceptar reservas desde los smartphones (evitando hacerte llevar las entradas impresas) y gestionando nuestras relaciones comerciales de forma completamente online. Además, tratamos de ofrecer siempre tours ecológicos y respetuosos con el medio ambiente, con especial incidencia en aquellos tours que visitan áreas naturales protegidas.
